Actualización del incidente de ciberseguridad: Las aplicaciones comerciales esenciales ya funcionan

By svc-ewscms, 16 May, 2025

La empresa ha restaurado con éxito numerosas aplicaciones esenciales para la empresa y está trabajando para restaurar las aplicaciones esenciales del emplazamiento después de que el 11 de agosto un incidente de ciberseguridad afectara a sus sistemas de información. 

"Estamos extremadamente satisfechos de tener las aplicaciones esenciales de la empresa, como SAP, en funcionamiento a nivel mundial. Esperamos seguir rápidamente con el restablecimiento de las aplicaciones esenciales en los emplazamientos", declaró Bert Odinet, Vicepresidente, Director de Información y Director de Innovación. "Sabemos que ha sido un momento difícil para todos y agradecemos su paciencia". 

Actualización de SAP y de las aplicaciones operativas

El viernes, SAP en Norteamérica, Sudamérica y Europa se restableció con éxito a la normalidad las operaciones comerciales, con los equipos introduciendo ahora los datos capturados mientras los sistemas estaban fuera de línea.  

Los sistemas de operaciones en los emplazamientos están empezando a restaurarse, comenzando por Dispatch. Esto significa que los datos aún no se están transfiriendo a SAP ni a los informes asociados. Los empleados deberán seguir utilizando procesos manuales para incluir estos datos en los informes corporativos. Los plazos para la restauración dependerán de la integridad actual de los sistemas asociados. 

En PT Freeport Indonesia, los equipos comerciales están preparando el SAP para que las operaciones normales comiencen a finales de esta semana. 

Actualización de la nómina

En Norteamérica, la nómina del 1 de septiembre se ejecutará a través de SAP, utilizando la información de los relojes fichadores. Durante las dos próximas semanas, el Departamento de Nóminas conciliará las nóminas de los días 18 y 25 de agosto, utilizando los datos almacenados en los relojes fichadores.  

En Sudamérica, se espera que los relojes fichadores transmitan datos a SAP a finales de esta semana. Los datos que se están recopilando a través de los relojes fichadores se siguen guardando. 

Otras aplicaciones importantes

Otras aplicaciones importantes en funcionamiento son, entre otras, Success Factors, Ariba, CAS (excepto para PTFI), Basware, Master Data Governance para Enterprise Asset Management y para Materiales, Snowflake (almacén de datos), Business Objects, PowerBI, Enablon y Concur. 

Si tiene alguna pregunta sobre una aplicación específica, póngase en contacto con su Arquitecto de Soluciones Empresariales MIS. 

Algunos recordatorios

  • Le rogamos que presente los recibos y apruebe las facturas a tiempo, ya que prevemos cerrar los libros como de costumbre el 31 de agosto.
  • Es posible que se produzcan algunas interrupciones en nuestros sistemas, mientras continuamos con nuestras actividades de restauración.
  • Los informes se reinician por orden de prioridad. 

Las mejores prácticas de ciberseguridad

De conformidad con las mejores prácticas generales de ciberseguridad, no haga clic en enlaces de remitentes desconocidos, sea precavido con los correos electrónicos con el banner amarillo de seguridad externa de la empresa e inspeccione los enlaces cuidadosamente. Siga estas buenas prácticas cibernéticas también con sus cuentas personales, incluido el uso de contraseñas que sean exclusivas y cambiarlas con frecuencia.

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